隐私政策

我们如何收集、使用和保护您的信息

最后更新:2026年5月

1. 引言

简会科技(以下简称"我们")致力于保护您的隐私。本隐私政策解释了我们如何在您使用优游易平台(包括我们的网站、移动应用程序及所有相关服务,统称"服务")时收集、使用、披露和保护您的信息。请仔细阅读本隐私政策。使用本服务即表示您同意本政策中所述的数据处理方式。

2. 我们收集的信息

我们收集您直接提供给我们的信息以及您使用服务时自动收集的信息。

2.1 您提供的信息

  • 账户信息:当您创建账户时,我们会收集您的姓名和电子邮箱地址。平台支持多种第三方登录方式。对于邮箱注册方式,认证通过BetterAuth安全框架处理,我们的数据库仅记录您的邮箱地址,不直接存储密码。您也可以选择提供头像照片及其他个人资料信息。
  • 旅行偏好:您与AI智能体分享的旅行兴趣、偏好目的地、预算偏好及其他与旅行相关的偏好信息。
  • 用户内容:您在平台上创建或上传的旅行博客、视频、评论、评价、行程方案及其他内容。
  • 通信信息:您通过智能体、联系表单或客户支持渠道发送的消息。
  • 支付信息:当您进行购买时,支付信息由我们的第三方支付处理商处理。我们不在服务器上存储完整的支付卡详情。

2.2 自动收集的信息

  • 使用数据:关于您如何与服务互动的信息,包括访问的页面、使用的功能、停留时间和点击模式。
  • 设备信息:设备类型、操作系统、浏览器类型、IP地址和移动设备标识符。
  • 位置数据:经您许可,我们可能收集大致位置数据,以提供基于位置的服务,如附近景点推荐和地图功能。
  • Cookie及类似技术:我们使用Cookie、网络信标及类似追踪技术来收集有关您的浏览行为和偏好的信息。
  • 日志数据:服务器日志可能包含您的IP地址、浏览器类型、来源/退出页面、日期/时间戳和点击流数据。

3. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的:

  • 提供、维护和改进服务,包括AI驱动的旅行规划和推荐
  • 个性化您的体验,提供与您兴趣相关的内容和功能
  • 处理交易并发送相关信息,包括确认和收据
  • 向您传达更新、安全警报和支持消息
  • 回应您的评论、问题和客户服务请求
  • 监控和分析与使用服务相关的趋势、使用情况和活动
  • 检测、调查和防止欺诈交易及其他非法活动
  • 遵守法律义务并执行我们的服务条款
  • 利用主流商用大语言模型,结合我们的本地数据库、技能库和知识库,提供智能旅行助手服务

4. 我们如何共享您的信息

我们不出售您的个人信息。我们可能在以下情况下共享您的信息:

4.1 服务提供商

我们可能与代表我们执行服务的第三方服务提供商共享您的信息,包括托管提供商、分析服务、支付处理商、电子邮件服务提供商和AI模型提供商。这些提供商受合同义务约束,必须对个人信息保密,并仅将其用于我们向他们披露的目的。

4.2 法律要求

如果法律要求或响应公共当局的有效法律请求,包括满足国家安全或执法要求,我们可能披露您的信息。

4.3 业务转让

在合并、收购或出售我们全部或部分资产的情况下,您的信息可能作为该交易的一部分被转移。在您的个人信息被转移并受不同隐私政策约束之前,我们将提供通知。

4.4 经您同意

在获得您的明确同意后,我们可能与第三方共享您的信息。

5. Cookie和追踪技术

我们使用Cookie和类似追踪技术来增强您的体验、分析使用模式并提供个性化内容。Cookie是存储在您设备上的小型数据文件。您可以通过浏览器设置控制Cookie偏好。请注意,禁用Cookie可能会影响某些服务功能的使用。我们使用以下类型的Cookie:

  • 必要Cookie:平台基本功能和安全所需
  • 偏好Cookie:记住您的设置和偏好,包括语言选择
  • 分析Cookie:帮助我们了解用户如何与平台互动,以改进我们的服务
  • 功能Cookie:启用增强功能,如地图、智能体和视频播放

6. 数据安全

我们实施适当的技术和组织安全措施,旨在保护您个人信息的安全。然而,没有任何通过互联网传输的方法或电子存储方法是100%安全的。尽管我们努力使用商业上可接受的手段来保护您的个人信息,但我们不能保证其绝对安全。

  • 我们使用加密技术(HTTPS/TLS)进行数据传输
  • 我们通过BetterAuth采用安全认证机制
  • 个人信息访问权限仅限于授权人员
  • 我们定期审查和更新我们的安全实践

7. 数据保留

我们会在实现本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非法律要求或允许更长的保留期限。当我们不再需要您的个人信息时,我们将安全删除或匿名化处理。我们在确定保留期限时考虑的因素包括:

  • 您的账户存续时间和服务的持续使用
  • 法律要求在特定期间内保留数据的义务
  • 解决争议和执行我们的协议的需要
  • 信息的性质和敏感程度

8. 您的权利和选择

根据您所在的司法管辖区,您可能对您的个人信息享有某些权利:

  • 访问权:您可以请求访问我们持有的关于您的个人信息
  • 更正权:您可以通过账户设置或联系我们更新或更正不准确的信息
  • 删除权:您可以请求删除您的个人信息,但受某些例外情况的限制
  • 数据可携权:您可以请求以结构化、常用格式获取您的数据副本
  • 退出权:您可以随时按照退订说明退出营销通讯
  • Cookie控制:您可以通过浏览器设置管理Cookie偏好

9. 第三方链接和服务

服务可能包含指向第三方网站、服务和平台的链接,包括酒店预订平台、地图服务和支付处理商。本隐私政策不适用于此类第三方服务。我们鼓励您查看您互动的任何第三方服务的隐私政策。

10. 儿童隐私

本服务不面向13岁以下的儿童。我们不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果我们得知13岁以下儿童向我们提供了个人信息,我们将采取措施删除此类信息。如果您认为13岁以下儿童向我们提供了个人信息,请立即联系我们。

11. 国际数据传输

您的信息可能会被传输到您居住国以外的国家并在其中进行处理。这些国家的数据保护法律可能与您所在国家的法律不同。我们采取适当的保障措施,确保您的个人信息在国际传输时仍按本隐私政策受到保护。

12. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在本页面上发布新的隐私政策并更新"最后更新"日期来通知您任何重大变更。我们也可能通过平台或电子邮件提供通知。您在变更后继续使用服务即表示您接受更新后的隐私政策。

13. 联系我们

如果您对本隐私政策或我们的数据处理实践有任何疑问、顾虑或请求,请通过以下方式联系我们:

service@simpcan.com