プライバシーポリシー

お客様の情報の収集、利用、保護方法について

最終更新日:2026年5月

1. はじめに

SimpCan Technologies(以下「当社」)は、お客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーは、UUEプラットフォーム(当社のウェブサイト、モバイルアプリケーション、およびすべての関連サービスを含み、総称して「本サービス」)をご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、保護するかについて説明するものです。本プライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用することにより、本ポリシーに記載されたデータ慣行に同意したものとみなされます。

2. 当社が収集する情報

当社は、お客様が直接提供する情報と、本サービスの利用時に自動的に収集される情報を収集します。

2.1 お客様が提供する情報

  • アカウント情報:アカウントを作成する際、当社はお客様の氏名とメールアドレスを収集します。本プラットフォームは複数のサードパーティログイン方法をサポートしています。メール登録の場合、認証はBetterAuthセキュリティフレームワークを通じて処理され、当社のデータベースはパスワードを直接保存せず、お客様のメールアドレスのみを記録します。プロフィール写真やその他のプロフィール情報を提供することも選択できます。
  • 旅行の好み:お客様がAIチャットボットと共有する旅行の興味、希望目的地、予算の好み、その他の旅行関連の好みに関する情報。
  • ユーザーコンテンツ:旅行ブログ、動画、コメント、レビュー、旅行旅程、および本プラットフォーム上で作成またはアップロードするその他のコンテンツ。
  • 通信:チャットボット、お問い合わせフォーム、またはカスタマーサポートチャネルを通じて送信するメッセージ。
  • 支払い情報:購入時に、支払い情報は当社のサードパーティ決済処理業者によって処理されます。当社はサーバー上に完全な支払いカードの詳細を保存しません。

2.2 自動的に収集される情報

  • 利用データ:訪問したページ、使用した機能、滞在時間、クリックパターンなど、本サービスとのインタラクションに関する情報。
  • デバイス情報:デバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、IPアドレス、モバイルデバイス識別子。
  • 位置データ:お客様の許可を得て、付近の観光スポットのおすすめや地図機能などの位置情報サービスを提供するために、おおよその位置データを収集する場合があります。
  • Cookieおよび類似技術:当社は、お客様の閲覧行動や好みに関する情報を収集するために、Cookie、ウェブビーコン、および類似の追跡技術を使用します。
  • ログデータ:IPアドレス、ブラウザの種類、参照元/退出ページ、日時スタンプ、クリックストリームデータを含むサーバーログ。

3. 情報の利用方法

当社は収集した情報を以下の目的で使用します:

  • AI駆動の旅行計画と推奨を含む、本サービスの提供、維持、改善
  • お客様の関心に関連するコンテンツと機能を提供し、体験をパーソナライズすること
  • 取引の処理と、確認書や領収書を含む関連情報の送信
  • 更新情報、セキュリティアラート、サポートメッセージについてお客様と通信すること
  • お客様のコメント、質問、カスタマーサービスリクエストへの対応
  • 本サービスに関連する傾向、使用状況、活動の監視と分析
  • 不正取引やその他の違法行為の検出、調査、防止
  • 法的義務の遵守と利用規約の執行
  • 主流の商用大規模言語モデルを使用し、当社のローカルデータベース、スキルライブラリ、ナレッジベースと組み合わせて、インテリジェントな旅行支援を提供するAIエージェントサービスの駆動

4. 情報の共有方法

当社はお客様の個人情報を販売しません。当社は以下の状況でお客様の情報を共有する場合があります:

4.1 サービスプロバイダー

当社は、ホスティングプロバイダー、分析サービス、決済処理業者、メールサービスプロバイダー、AIモデルプロバイダーなど、当社に代わってサービスを提供するサードパーティサービスプロバイダーとお客様の情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、個人情報を機密として保持し、当社が開示した目的にのみ使用する契約上の義務を負います。

4.2 法的要件

当社は、法律で要求される場合、または国家安全保障や法執行の要件を満たすためを含む公的機関からの有効な法的要請に応じて、お客様の情報を開示する場合があります。

4.3 事業譲渡

合併、買収、または当社の資産の全部または一部の売却の場合、お客様の情報はその取引の一部として移転される場合があります。お客様の個人情報が移転され、異なるプライバシーポリシーの対象となる前に、当社は通知を行います。

4.4 お客様の同意による場合

当社は、お客様の明示的な同意を得た場合に、第三者とお客様の情報を共有することがあります。

5. Cookieおよび追跡技術

当社は、お客様の体験を向上させ、利用パターンを分析し、パーソナライズされたコンテンツを提供するために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用します。Cookieはお客様のデバイスに保存される小さなデータファイルです。ブラウザの設定を通じてCookieの設定を管理できます。Cookieを無効にすると、本サービスの特定の機能に影響を与える可能性があることにご注意ください。当社は以下の種類のCookieを使用します:

  • 必須Cookie:本プラットフォームの基本的な機能とセキュリティに必要です
  • 設定Cookie:言語選択を含む、お客様の設定と好みを記憶します
  • 分析Cookie:ユーザーが本プラットフォームとどのように対話しているかを理解し、サービスを改善するのに役立ちます
  • 機能Cookie:地図、チャットボット、動画再生などの拡張機能を有効にします

6. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報のセキュリティを保護するために設計された、適切な技術的および組織的セキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上の送信方法や電子保存方法で100%安全なものはありません。当社はお客様の個人情報を保護するために商業的に許容される手段を使用するよう努めていますが、その絶対的なセキュリティを保証することはできません。

  • データ送信に暗号化(HTTPS/TLS)を使用しています
  • BetterAuthを通じて安全な認証メカニズムを採用しています
  • 個人データへのアクセスは許可された担当者のみに制限されています
  • セキュリティ慣行を定期的に見直し、更新しています

7. データ保持

当社は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。ただし、法律でより長い保持期間が要求または許可されている場合を除きます。お客様の個人情報が不要になった場合、安全に削除または匿名化します。保持期間を決定する際に考慮する要素は以下のとおりです:

  • アカウントの期間と本サービスの継続的な利用
  • 特定の期間データを保持する法的義務
  • 紛争解決と契約執行の必要性
  • 情報の性質と機密性

8. お客様の権利と選択肢

お客様の管轄区域によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利を有する場合があります:

  • アクセス権:当社が保持するお客様の個人情報へのアクセスを要求することができます
  • 訂正権:アカウント設定を通じて、または当社に連絡することにより、不正確な情報を更新または訂正することができます
  • 削除権:特定の例外を条件として、お客様の個人情報の削除を要求することができます
  • データポータビリティ権:構造化された一般的に使用される形式でデータのコピーを要求することができます
  • オプトアウト権:配信停止の指示に従うことで、いつでもマーケティング通信をオプトアウトできます
  • Cookie管理:ブラウザ設定を通じてCookieの設定を管理できます

9. 第三者リンクとサービス

本サービスには、ホテル予約プラットフォーム、地図サービス、決済処理業者などの第三者ウェブサイト、サービス、プラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。本プライバシーポリシーは、かかる第三者サービスには適用されません。お客様が対話する第三者のサービスのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。

10. 子どものプライバシー

本サービスは13歳未満の子どもを対象としていません。当社は、13歳未満の子どもから意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したことが判明した場合、当該情報を削除する措置を講じます。13歳未満の子どもが当社に個人情報を提供したと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。

11. 国際データ転送

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。これらの国では、お客様の国の法律とは異なるデータ保護法が適用される場合があります。当社は、国際的に転送される際に、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報が保護され続けるよう、適切な保護措置を講じます。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更がある場合は、このページに新しいプライバシーポリシーを掲載し、「最終更新日」を更新することでお客様に通知します。また、本プラットフォームまたはメールを通じて通知する場合もあります。変更後も本サービスを継続して利用することにより、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関してご質問、懸念、またはご要望がある場合は、以下までお問い合わせください:

service@simpcan.com